Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet, of op een andere manier met ons in contact treedt.

Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens op een open en transparante manier, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de overige toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

Door gebruik te maken van onze website of diensten stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Identiteit van het bedrijf

Bedrijfsnaam: KIGstart / MOON Brandgroup
Handelsnaam: KIGstart / Magic Body Oil
Bedrijfsadres: Kernkade 2, 3542 CH, Utrecht, Nederland
Klantenservicee-mail: service@getsoxc.com

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

a. Gegevens die u zelf verstrekt

Volledige naam
Factuur- en verzendadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsinformatie (veilig verwerkt via externe betaalproviders)
Bestelgeschiedenis
Communicatie met klantenservice
Accountgegevens (indien van toepassing)

b. Automatisch verzamelde gegevens

Bij een bezoek aan onze website kunnen wij automatisch de volgende gegevens verzamelen:

IP-adres
Browsertype en -versie
Apparaatinformatie
Besturingssysteem
Tijdzone
Bezochte pagina's en surfgedrag
Verwijzingsbron
Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

c. Gegevens van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van:

Betaalproviders
Verzend- en logistiekpartners
Marketing- en analyseplatforms
Fraudepreventiediensten

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

bestellingen te verwerken en uit te voeren;
producten aan u te leveren;
met u te communiceren over uw bestelling;
klantenservice te verlenen;
betalingen te verwerken en fraude te voorkomen;
onze website te verbeteren en te optimaliseren;
gebruik en prestaties te analyseren;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
marketingcommunicatie te verzenden (waar toestemming is gegeven of wettelijk toegestaan).

5. Marketingcommunicatie

Wij kunnen u marketingcommunicatie sturen via e-mail of andere kanalen indien:

u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, of
u bij ons heeft gekocht en zich niet heeft afgemeld (zoals toegestaan onder de AVG en de Telecommunicatiewet).

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via:

de afmeldlink in onze e-mails, of
contact opnemen via de bovenstaande gegevens.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën om:

basisfunctionaliteit van de website te waarborgen;
voorkeuren te onthouden;
verkeer en prestaties te analyseren;
relevante advertenties te tonen.

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden. Wij maken gebruik van een cookiebanner conform de AVG-vereisten.

7. Verstrekking van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken aan:

Betalingsdienstverleners
Verzend- en logistiekpartners
IT-dienstverleners
Analyse- en marketingpartners
Fraudepreventiediensten
Wettelijke, regelgevende of handhavingsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder:

De Verenigde Staten
Canada
Azië

Deze overdrachten vinden plaats omdat onze dienstverleners (zoals Shopify) wereldwijd actief zijn. Wij nemen passende maatregelen om te waarborgen dat ontvangers buiten de EER uw gegevens verwerken conform de AVG-standaarden (bijv. via standaard contractbepalingen).

9. Gegevensbeveiliging

Wij treffen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

Verlies
Misbruik
Ongeautoriseerde toegang
Openbaarmaking
Wijziging of vernietiging

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door PCI-DSS-gecertificeerde externe betaalproviders. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor:

de doeleinden beschreven in dit privacybeleid;
het voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;
het oplossen van geschillen en het handhaven van overeenkomsten.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden zij veilig verwijderd of geanonimiseerd.

11. Uw rechten (AVG)

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage in uw persoonsgegevens
Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
Recht op beperking van de verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht op bezwaar tegen verwerking

Verzoeken kunt u indienen via onze contactgegevens. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

12. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw privacyrechten hebben geschonden, kunt u contact met ons opnemen zodat wij de kwestie kunnen proberen op te lossen.

Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Indien u vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, wettelijke vereisten of bedrijfsvoering te verwerken.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum "Laatst bijgewerkt".

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze privacypraktijken kunt u contact met ons opnemen via:

Klantenservicee-mail: service@getsoxc.com
Bedrijfsadres: Kernkade 2, 3542 CH, Utrecht, Nederland